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a diary

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.




お盆休みも入ったことで,
ほぼ一ヶ月を要した,
第三者機関 (Nite:製品評価技術基盤機構) 
による,“ 製品テスト ” .



その,
検査結果を受理できました:


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 15.







全8ページ.


想定してましたよりも,
斜め上を行く “ まとめ方 ” でした.



まぁ・・,
結果は,
想定どおりの “ オチ ” でしたけど・・・・.



そりゃぁ,そぅですよねぇ?,


(発火させたエネルギー源として,)いちばん容疑の濃厚な,

“ 使用したパソコンが検査拒否 ”

なんですからー.




この,
第三者機関からのレポートを受けて,
当事者の,ユニットコム社(グッドウィル店舗)は
どんな返答を寄越してくれるのでしょう・・・・??







  1. 2035/08/31(金) 23:59:59|
  2. 小物|
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ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.




SanDisk 社からは “ 発送済み ” との通知を受けていたものの・・,
一向に配送される気配がありません・・・・
 .


・・ってなわけで,
再度,
SanDisk のグローバルサポート( Global customer care )へお尋ね:

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.




「たしかに,佐川急便にて発送した」と言い切っています・・・・.



・・ですので,

今度は,
伝票番号でもって
佐川急便へ問い合わせてみましたところ・・・・.

「たしかに荷物はあるが,
 住所が欠落してて,配達できず・・」

といったステータスのようでした:

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.







今回の RMA にあたっては,
当初,日本法人(@北京)から始まった申請が・・,

カリフォルニア本社を紹介され・・・・,

カリフォルニアからは,また日本法人へ・・と指示され・・・・.





しばらく,日本法人とカリフォルニアとの双方で
埒が明かないデッドロック状態だった
 のですが・・.





その後,

ネットの,同様な先輩の記事 を引用した結果,

今度は、香港( Hong Kong )へ直談判を勧告される始末 .




・・でも,
この “ 香港 ” が男気を見せてくれたようです・・.



どぉやら・・・・,
香港の上司のかたが,
過去の事例からの判断により,

香港カリフォルニア

と,本社へ RMA の認可を求めてくれたようでした.



・・で,
今度は,その,

カリフォルニア日本法人(@北京

へと,認定,発送の指示が下ったようでした.



この “ 香港 ” スタートにより,
RMA 申請時に登録した “ 住所 ” が
引継ぎ時に欠落したようです・・・・.

(配送業者も,
 佐川急便では無く,UPS と誤案内してきましたから・・)




・・・・以上のような流れですので,

発送は,日本法人から為されたようです.


(上掲の佐川急便の配送履歴からも,
 日本国内の倉庫(@神奈川?)から
 発送されている模様です・・)

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.




★ 最終的には,
  日本法人が動くことになったせいでしょうか(?),

  届いた代品も,
  パッケージは,日本正規品のようです(写真内,左側):


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.  ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.





なお,
型番も新たに,
(末尾が) “ JN3MA ” となっております.

保証は,無期限⇒10年へ短縮ですが,
案内状のとおりで,
旧品の “ 無期限 ” に準じてくれる模様です・・.


ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.  ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 14.









・・・・っと,まぁ・・,

悪戦苦闘の二ヶ月でしたが・・・・.





やはり,
今回は,“ 異例中の特例 ” と・・,
異例づくめ,でした.



・・ですので,
“ 今後,並行輸入品をご購入の各位 ”
へ宛てて,

今回の事例は,
ぜひ,一読いただきたく思いまして,
ここへ書き遺しました・・.

「正規品を買いましょうよ!」・・と.







・・・・それにしたって,

ユニットコム社(グッドウィル店舗)の姿勢 は,
まったく,
理解も,支持も,できませんで,

不愉快でなりませんっ ! !


『担当者に悪意は無かったから,
 当社に過失は無く,終了』 ・・って,おぃっ!


それは社内の業務報告レベルだろっ ! !





  1. 2035/08/29(水) 23:59:59|
  2. 小物|
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ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 13.




過日の投稿記事のとおり ,

SanDisk 社の拠点からは
発送された・・と “ 信じたい ” のですが,




当初のご案内にあった UPS の追跡では,
一向に登場して来ません・・・・.





その,発送の通知から
はや5日以上が経過し・・・・.





再度,
SanDisk 社へ問い合わせてみましたら,



今度は,
UPS ではなくって,佐川急便に・・・・:

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 13.





・・で,

今度は,佐川急便追跡してみましたものの・・・・:

ユニットコム社のグッドウィル店にて,持ち込んだ SD カードが発火消失した件の,その後。  ~ vol 13.


“ 出荷日 ” の項は
すでに,5日以上も前の日付なのですが・・・・.



そもそも・・,

ステータスが登場しません・・・・.



海外拠点からの船便って,
なかなかスムースには進まないものですねぇ・・.



日本国内で暮らすと,

即日発送翌日到着・・

って便利に,

すっかり慣れ切ってしまっておりますねぇ・・・・.


ちょっと
考え直してしまいました・・です・・・・.





そもそもの,原因を創った根源の,
ユニットコム社
 だけが
何の苦労もして無い現実・・・・.



この点だけは
相変わらず “ 不愉快 ” でなりません・・・・.





※ 進展がありましたら,
  また,レポートしますね.




(みなさまのご参考になれば・・・です)





  1. 2035/08/27(月) 23:59:59|
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